Gestão e Supervisão em Call Center

Carga horária: 20 horas

No curso Gestão de Call Center, você irá aprender as técnicas do telemarketing ativo e receptivo. Como liderar e ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as idéias do ambiente de trabalho.

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Carga Horária: 20 horas